Comment est fixé le prix d'un module ?
Chaque module a son prix, parce que chacun couvre un périmètre différent. Le chiffre affiché sur la page tarifs est un prix d'appel : le module que vous choisirez peut coûter davantage. Dès le deuxième module le tarif devient dégressif — c'est exactement ce qu'est la formule bundle : un premier module à son prix, chaque module suivant à tarif réduit.
Qu'est-ce qui compte comme utilisateur ?
Un utilisateur est une personne nommée, pas une connexion simultanée : vous payez pour les personnes qui ont un accès, quelle que soit l'heure à laquelle elles s'en servent. Un compte partagé entre plusieurs personnes n'est donc pas la bonne façon de compter — ni celle qui donne un historique qui veut dire quelque chose.
Que se passe-t-il au-delà de dix utilisateurs sur le plan entreprise ?
Le plan entreprise est tarifé par tranche et non par utilisateur. Il couvre jusqu'à dix personnes ; au-delà, chaque tranche de cinq utilisateurs ajoute 200 € par mois jusqu'à vingt-cinq, puis 100 € par mois par tranche de cinq. Plus l'équipe grandit, plus le coût par personne diminue — l'inverse d'une licence au poste, et c'est voulu.
Peut-on changer de formule en cours de route ?
Oui, à tout moment, dans un sens comme dans l'autre. Peu d'équipes démarrent au bon endroit : la plupart commencent par le module qui fait mal, en ajoutent un deuxième, puis passent au Full SaaS quand le calcul s'inverse. Le changement est prévu — les formules sont une échelle, pas quatre produits séparés.
Y a-t-il une durée d'engagement ?
Non, et pas de préavis non plus. Aucune formule n'impose de durée d'engagement : vous arrêtez le mois où la valeur n'est plus là. C'est aussi ce qui nous oblige à la produire chaque mois, et pas seulement le jour de la signature.
Les agents IA sont-ils inclus ?
La connexion de vos agents IA via MCP est incluse dans le Full SaaS et le plan entreprise, où elle figure parmi les prestations. Sur les formules à la brique et bundle, elle n'est pas comprise dans le prix, mais peut être ajoutée — cela vaut une conversation, car pour la plupart des équipes le calcul penche vers le Full SaaS.
Où sont stockées mes données ? Sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en Europe (Belgique), sur une infrastructure gérée par Klaro Cards. Toutes les connexions sont chiffrées, les accès sont contrôlés par rôle, et chaque modification est tracée dans un historique complet. Une option d'instance dédiée est disponible pour les organisations avec des exigences plus strictes.
En combien de temps peut-on démarrer ?
Un premier module est généralement opérationnel en quelques jours. Il n'y a pas de projet de déploiement de plusieurs mois. Commencez par le module qui adresse votre friction la plus douloureuse, mesurez le résultat, et élargissez ensuite.
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