Les alternatives européennes à Atlassian

Demandez à un fournisseur s'il est compatible avec les obligations européennes d'hébergement des données et vous obtiendrez généralement un oui. Demandez ce que ce oui recouvre et les réponses divergent nettement.

Certains veulent dire que les données sont à Francfort. Certains veulent dire qu'il y a un bureau commercial à Amsterdam. Quelques-uns veulent dire que la société elle-même est européenne, immatriculée, imposée et attaquable en Europe, sans maison mère ailleurs.

Ce sont trois choses différentes, et une seule survit à un questionnaire de marché public.

La question, et sa seconde moitié

Que la résidence des données soit une décision d'hébergement et la juridiction un fait sur la société, nous l'avons posé dans ce que l'hébergement en Irlande ne règle pas : un fournisseur constitué aux États-Unis peut héberger vos données à Dublin et rester soumis au droit américain.

Pour trier un marché, cette question a besoin d'une seconde moitié :

De quel droit national relève votre société, et dans quel pays sa maison mère ultime est-elle immatriculée ?

La seconde moitié est celle qui piège. Une entité à consonance européenne avec une mère au Delaware est, pour ce qui nous occupe, américaine. Posez les deux questions par écrit, parce qu'une réponse orale reste floue. La liste des fournisseurs réellement européens se réduit vite.

Les trois cas de figure

Plutôt qu'un classement qui sera faux au trimestre prochain, voici les trois catégories dans lesquelles je range n'importe quel candidat.

Américain, hébergé dans l'UE

Le groupe le plus large et le plus familier. Atlassian, immatriculé au Delaware et coté au NASDAQ, en fait partie, comme la plupart des noms vers lesquels on irait par réflexe dans cette catégorie. Ils vous proposeront une résidence des données dans l'UE, souvent sur les formules supérieures, et c'est une vraie fonctionnalité. Ce n'est pas un changement de juridiction.

C'est un choix parfaitement raisonnable pour la plupart des données. Ce n'en est pas un pour des données de citoyens détenues par un pouvoir public, et les règles de marché public le disent de plus en plus.

Européen

Plus petit, plus varié, et réellement comptable devant le droit européen. À noter : la catégorie est plus large qu'on ne le croit. OpenProject (allemand) et Tuleap (français) sont des outils établis de gestion de projet et d'exigences en open source ; Odoo est belge ; et il existe une longue traîne d'éditeurs européens dans les catégories voisines.

Être européen ne rend pas un produit bon. Évaluez d'abord sur le travail, et sur les bons critères : ils ne sont pas les mêmes selon que vos équipes développent du logiciel ou suivent des dossiers. Mais si la juridiction est une exigence ferme plutôt qu'une préférence, c'est la catégorie dans laquelle vous pouvez réellement choisir.

Auto-hébergé, sans juridiction

Si ça tourne sur vos serveurs, la nationalité du fournisseur cesse de compter pour l'emplacement des données. Elle compte toujours pour le support, la continuité et la licence. L'épisode précédent passe en revue ce qu'il reste d'auto-hébergeable, et ce que cela coûte réellement à exploiter.

Un avertissement vaut la peine d'être répété ici : cette troisième catégorie ne vous dispense pas de la première question. Un logiciel open source installé chez vous reste lié à un éditeur pour le support et les correctifs de sécurité, et cet éditeur a une nationalité.

Ce que la propriété européenne ne vous achète pas

Trois réserves.

Ce n'est pas la conformité RGPD. Un fournisseur européen peut traiter des données n'importe comment. La conformité porte sur ce qui est fait avec les données ; le pays d'immatriculation n'y change rien.

Ce n'est pas une garantie de continuité. Les petites sociétés se font racheter, et parfois par des Américains. Demandez les clauses de changement de contrôle, et ce qu'il advient de vos données si la réponse change un jour.

Ce n'est pas automatiquement un meilleur logiciel. Choisissez sur la capacité à faire le travail. La juridiction réduit la liste des candidats ; elle ne justifie pas d'en prendre un qui ne convient pas.

Où nous nous situons

Klaro Cards est dans la deuxième catégorie, autant le dire d'emblée.

Société belge depuis 2017, aucune maison mère ailleurs, hébergée dans des centres de données européens (Scaleway en France, Hetzner en Allemagne) ou sur vos propres serveurs. Droit belge et européen, fin de chaîne. Disponible en cinq langues. Nous avons levé 750 000 € en 2025 et nous comptons bien être là en 2035.

Nous sommes un hub opérationnel plutôt qu'un gestionnaire de tickets pour développeurs, ce qui fait de nous la bonne réponse pour une partie des lecteurs et la mauvaise pour les autres. Si vos équipes vivent dans les sprints et Bitbucket, ce n'est pas nous. Si vous suivez des dossiers, des chantiers, des inspections et des demandes internes, regardez.

Et si vous êtes ici parce qu'Atlassian éteint Jira Data Center en 2029, l'échéance réelle tombe un an plus tôt, et le décompte pose les dates et les prix.

Jira, Confluence et Atlassian sont des marques d'Atlassian. Klaro Cards n'est pas affilié à Atlassian. Les autres produits sont cités à titre d'exemple ; la propriété des sociétés change, vérifiez tout cela vous-même avant de l'écrire dans un cahier des charges.