Une non-conformité détectée en production est notée sur papier, puis oubliée jusqu'au prochain audit.

Klaro Cards capture chaque NC en une minute, sécurise les pièces avant que quiconque connaisse la cause, puis classe cette cause dans les 5M pour faire ressortir celles qui reviennent. Les actions correctives sont des cartes à part entière, avec un pilote et une échéance, et aucune ne se clôture avant que son efficacité ait été vérifiée. Quand l'auditeur demande l'historique d'une non-conformité précise, vous ouvrez la carte — pas un classeur.